Foire Aux Questions

01 – LE SITE

• Comment choisir mon produit ?

Il suffit tout simplement de cliquer sur le produit que vous désirez. Après on vous laisse choisir la taille ainsi que votre couleur préférée.

• Comment commander mon produit ?

Une fois votre produit sélectionné, il vous suffit de cliquer sur le bouton “acheter”. Vous pourrez continuer vos achats ou sinon cliquer sur le logo panier pour terminer vos achats. Ensuite, choisissez votre moyen de paiement soit par carte bancaire via notre terminal sécurisé STRIPE ou via Paypal. Puis cliquez sur “Valider le paiement”.

• Pourquoi créer un compte sur le-poulet-francais.fr ?

Cela peut vous permettre d’être mis au courant des dernières nouveautés, d’avoir un suivi plus précis de votre commande et surtout un compte crée permet un meilleur retour de vos produits en cas de problèmes rencontrés.


02 – PAIEMENT

• Quels sont les moyens de paiements ?

  • Paiement par carte bancaire géré par Stripe
  • Paiement PayPal

• Sont-ils sécurisés ?

Tous nos moyens de paiements sont sécurisés !

N’hésitez pas à regarder l’URL présent sur le site le-poulet-francais.fr. Un “https” apparaîtra et vous permettra de naviguer ou même de payer en toute sécurité !

03 – LIVRAISONS

• Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port vous coûteront 4.99 € dans toute la France.

• Quel est le délais de livraison ?

Les produits sont expédiés sous 7 jours ouvrés. Colissimo assure la livraison jusqu’à chez vous ! Attention, n’hésitez pas à remplir dans la totalité votre adresse pour éviter toutes mésaventures.

• Retours / Remboursements ?


04 – LES TEXTILES 

• Comment laver mon produit ?

Le mieux que nous puissions vous conseiller est de laver votre textile à l’envers à 30°. Afin d’éviter que le textile rétrécisse, évitez le sèche linge !

• Quel type d’impressions et quels textiles utilisez vous ?

Nous utilisons un moyen d’impression appelé impression digitale. Une machine d’impression numérique, relié à un ordinateur, fonctionne à l’aide d’une technologie jet d’encre, imprimant tous nos motifs sur tissus (Sweats et Tshirts Stanley Stella, Tote-bags)

Nous utilisons un autre procédé d’impression sur les mugs appelé sublimation. Le motif sublimable s’imprime sur un papier spécial transféré sur mugs à l’aide d’un système de préchauffage.

• Quelle taille choisir ?

Tour de poitrine / Taille

Tee-shirt Homme

  • XS : 45 / 67,5
  • S : 48 / 69.5
  • M : 51 / 71,5
  • L : 54 / 73,5
  • XL : 57 / 75,5
  • XXL : 60 / 77,5
  • XXXL : 63 / 79,5

Tee-shirt Femme

  • XS : 42 / 62
  • S : 44.5 / 64
  • M : 47.5 / 66
  • L : 50.5 / 68
  • XL : 53.5 / 69
  • XXL : 56.5 / 69

Sweatshirt Unisexe

  • XS : 48 / 64
  • S : 50.5 / 66,5
  • M : 53 / 70
  • L : 56 / 72
  • XL : 59 / 74
  • XXL : 62 / 76
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